TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Aceptación

El acceso, navegación y uso del sitio web implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Identificación del proveedor

Razón social: Viva Flame SAS

NIT: 901823365-3

País: Colombia

3. Capacidad legal

El usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana.

4. Proceso de compra

El contrato de compraventa se entiende perfeccionado cuando el cliente confirma el pedido, se aprueba el pago y se envía confirmación electrónica.

Viva Flame SAS podrá cancelar pedidos en caso de errores evidentes de precio, indicios de fraude o información falsa o incompleta.

5. Información de productos

Nuestros productos son elaborados artesanalmente. Pueden existir variaciones mínimas en color, acabado o textura sin que ello constituya defecto. Las fotografías son ilustrativas.

6. Precios e impuestos

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). Los impuestos aplicables serán discriminados conforme a la normativa vigente.

7. Responsabilidad por uso de velas

Las velas y productos aromáticos deben utilizarse con precaución. El cliente se obliga a no dejarlas encendidas sin supervisión, mantenerlas fuera del alcance de niños y mascotas, utilizarlas en superficies resistentes al calor y no exceder tiempos prolongados de combustión continua.

Viva Flame SAS no será responsable por daños ocasionados por uso indebido o negligente.

8. Limitación de responsabilidad

Viva Flame SAS no será responsable por retrasos atribuibles a transportadoras, fallas de plataformas de pago, fuerza mayor o uso indebido del producto.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web es propiedad exclusiva de Viva Flame SAS y está protegido por la legislación colombiana.

10. Comercio electrónico internacional

En ventas internacionales, el comprador será responsable de aranceles, impuestos o cargos aduaneros. Los tiempos de entrega pueden variar según el país.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia, especialmente por la Ley 1480 de 2011.