POLÍTICA DE ENVÍOS

Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia y eventualmente internacionales según disponibilidad logística.

Tiempo de despacho

Los pedidos se despachan entre 1 y 3 días hábiles después de confirmado el pago.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad y la transportadora.

Responsabilidad del transporte

Una vez el pedido es entregado a la transportadora, Viva Flame SAS no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de envío.

Productos dañados

Si el producto llega dañado, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas con evidencia fotográfica.